среда, мая 28, 2008

О пользе экономии времени

Говорят, время - это самое ценное, что есть у человека. У занятого - тем более, оно и "деньги", и "отдых", и всегда "нету" его. Поэтому идея распознавания темы вопроса и отправки его только тем людям, которые могут ответить и заинтересованы в этом - это идея экономии времени. Не надо проглядывать всю ленту ВиО, не надо специально ходить на какой-то сайт, смотреть "ярлыки". Почта снимается, когда удобно, просматривается, когда удобно, ответ - по желанию.

Гуглпост стартован 8 апреля, данные снимаются каждый день, и сейчас уже можно подвести какие-то "балансы". Вот пара цифр:

  • среднее количество новых вопросов в день - 238. Оно не увеличивается. Причину понять несложно: Гугл не рекламирует ВиО как место, где надо задавать вопросы (точнее, рекламирует мало);
  • среднее количество кликов по ссылкам из писем Гуглпоста - 35 в день. В последние 10 дней среднее - 56, в первые 10 дней среднее - 10. Т.е. количество ответов растет.

Рост количества ответов при отсутствии роста количества вопросов - показатель хороший. Он свидетельствует о росте интереса к проекту экспертной аудитории, людей, которые хотят отвечать.

У профессионалов времени обычно немного. Отличаются ли по качеству ответы экспертов, кто пользуется GooglePost.ru для экономии своего времени от ответов экспертов, кто им не пользуется?

За рассматриваемое время было зафиксировано 276 лучших ответов, которые дали 40 экспертов, зарегистрированные на Гуглпосте, незарегистрированные - 2186 лучших ответов, 634 человека. В сравнении 276/40 = 6,9 лучших ответов на одного против 2186/634 = 3,4.

В целом, результаты неплохие. Гипотеза о том, что сервис рассылки экономит время, вполне подтверждается. Но насколько слабая еще подготовка у экспертов! Сужу об этом не по тому, как они дают ответы, а по наборам ключевых слов, по которым они задают отбор вопросов для себя. Похоже, большинство никогда не сталкивались с контекстной рекламой. Об этом подробнее чуть позже.

11 комментариев:

mikolya комментирует...

Андрей,
привел бы обновленную статистику...
А лучше скажи, когда будет on-line доступ?

neiron комментирует...

Привет, Николай. Только что из Москвы вернулся, отчитал за неделю два доклада на семинарах про ВиО. Навскидку, в течение пары недель сделаем.

vol комментирует...

Статистика вещь коварная. Бессмысленно сравнивать результаты зарегистрировавшихся экспертов и незарегистрировавшихся. Эффективность зарегистрировавшихся будет выше,но не за счет Гуглпоста, а за счет того, что зарегистрировались наиболее активные, заинтересованные в повышении эффективности своих ответов. Они хотят результативно отвечать и делают это. Естественно, что их результаты выше.

neiron комментирует...

=Эффективность зарегистрировавшихся будет выше,но не за счет Гуглпоста=
Так я и не утверждал, что "за счет". Задача - сформировать сообщество экспертов, которые умеют отлично отвечать на вопросы. Гуглпост - сервис для помощи: позволяет не мониторить ВиО тем, у кого времени не так много, но все же получать "свои" вопросы.

Для зарегистрировавшихся пользователей Гуглпост позволяет неплохо определять тематику ответов, т.е. определять область знаний эксперта и подсчитывать количественные показатели. В ВиО это сделать довольно сложно.

Насчет показателей за счет наиболее активных - вполне согласен, но подробнее можно будет обсудить месяца через 3-4, когда статистика подкопится.

vol комментирует...

Насчет преимуществ Гуглпоста понятно.
Я писал о бессмысленности сравнения зарегистрировавшихся и незарегистрировавшихся.
В дополнении о коварности статистики.
Ты написал "...количество ответов растет..."
Попался мне тут вопрос месячной давности:
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=76d93837f57db17f&table=%2Fotvety%2Fsearch%3Fq%3D%25D0%25B3%25D0%25B4%25D0%25B5%2B%25D1%258D%25D0%25BA%25D1%2581%25D0%25BF%25D0%25B5%25D1%2580%25D1%2582%25D1%258B&hlt=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8&hlt=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9&hlt=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2&hlt=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82%D1%8B&hlt=%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82&hlt=%D0%B3%D0%B4%D0%B5
В нем приведены цифры:
"На момент написания этого вопроса на первой странице было:
30- вопросов
12-вопросов без единого ответа
35-ответов во ВСЕХ вопросах"
Открываю первую страницу ВиО и считаю:
35 ответов во всех вопросах,
14 вопросов без единого ответа!
Никаких изменений за месяц! :)

neiron комментирует...

=Никаких изменений за месяц!=
А это ты к чему? Мне хочется понять смысл критики, т.е. тот идеал, правильную картину мира и т.п., что есть у тебя насчет ВиО.

vol комментирует...

Это не критика. Это размышления на счет того, что ситуация на ВиО не изменяется. И гуглпост, безусловно, помогает многим экспертам отвечать.
Но проблема в том, что общая картина не меняется. Ответов недостаточно.
Или силы расходуются нерационально- на ответы в пустых вопросах Гостей и рассуждениях на бесконечные темы о смысле жизни.
А ты знаешь, что меня только сейчас поразило в том примере вопроса, который я раньше привел? Я считал, что вопросы Гостей закрывались только первые дни. А тут закрытый вопрос Гостя с Лучшим ответом! Значит, некоторые все таки закрывают! Но по какому принципу?
Кстати, если бы все вопросы Гостей закрывали с выбором Лучшего ответа, то может активность экспертов по ответам на вопросы Гостей была бы выше?

sanchoyz комментирует...

Если бы закрывали с выбором лучшего ответа, я, безусловно, стал бы на них отвечать)

neiron комментирует...

=размышления на счет того, что ситуация на ВиО не изменяется=
Она изменяется. К сожалению, далеко не так быстро, как хотелось бы. Очевидная вещь о модерации 7*24, премодерации вопросов и технических фишках, не допускающих дублирование вопроса и т.п. - все это сделать реально за неделю.... если у себя на кухне находишься.

Здесь же кухня совсем не наша. :(

bjaka_max комментирует...

Я так понял вопросы гостя закрываются через 2 недели, лучшим признаётся вопрос с максимальной оценкой...

vol комментирует...

2bjaka_max

Увы, среди моих ответов Гостю за более чем месяц, закрытых нет. Поэтому я и удивился, что ответ ise-dvp в моем предыдущем примере за этот же период был признан лучшим.
Видно тема была близка модератору а сам ответ был близок официальной версии,
за что и решили поощрить! :)
Чтоб не быть голословным- примеры:

http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=7f29d6e496eada10&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D390%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=5b40f8f64b7c2742&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D390%26tab%3Dwtmtost
https://www.blogger.com/comment.g?blogID=2622314488401925867&postID=4642723560072672425&pli=1
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=7017e02109a24610&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=245cbee9586becf5&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=3f73fd041c309653&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=0447795e260333fc&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=5a864e572407a611&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost
http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=041594103f9b64c0&table=%2Fotvety%2Ftopics%3Fsort%3Dwsmopts%26order%3Dwsnod%26start%3D330%26tab%3Dwtmtost